Im Bank- und Finanzwesen fallen immer mehr Stellen der Digitalisierung zum Opfer. Insbesondere die Chatbots entwickeln hier ein enormes Potential und werden künftig als Bankangestellte, die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden, übernehmen.
Heutzutage gibt es nicht nur für alles eine App, sondern auch einen Chatbot. Wieso lassen wir uns nicht auch bei der Kontoführung und Geldanlage von ihnen beraten? Ein Chatbot könnte die Kundenbetreuung sowohl effizienter als auch personalisierter gestalten. Ein Gastbeitrag.
Quelle: Chatbots im Bankwesen
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